управление данными
удаление аккаунта
Пользователь KSOU FLOW может удалить аккаунт и связанные данные в приложении или отправить запрос через эту страницу.
удалить в приложении
Откройте профиль → удалить аккаунт и подтвердите действие. Удаление начинается сразу и не требует обращения в поддержку.
запросить удаление без приложения
Отправьте письмо с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Мы можем попросить подтвердить владение аккаунтом, но никогда не просим пароль или код входа.
Запрос обрабатывается в течение 30 дней после подтверждения аккаунта.
что будет удалено
- аккаунт и профиль, включая добровольно указанные данные;
- вопросы, расклады и история;
- баланс, реферальные данные, настройки и обращения, созданные внутри приложения.
Для предотвращения повторного получения бонусов бессрочно сохраняются необратимый хеш email и технический идентификатор удаления без адреса, имени или истории. Остаточные копии в журналах и резервных копиях могут храниться до завершения стандартного цикла хранения провайдера. Письма, отправленные во внешнюю почту поддержки, удаляются по отдельному запросу. Подробнее — в политике конфиденциальности.